Trocas e Devoluções

❓ Troca e Devolução - Como funciona na 2D Brindes?

Por se tratarem de produtos personalizados e produzidos sob encomenda, a 2D Brindes não realiza trocas ou devoluções por arrependimento, erro de escolha ou mudança de ideia, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para itens personalizados.

A troca ou substituição será realizada apenas nos seguintes casos:

• Erro de produção (ex.: arte diferente da aprovada)

• Defeito de fabricação

• Produto danificado no transporte

Nessas situações, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise. Após a confirmação do problema, a 2D Brindes providenciará a reposição do produto sem custos adicionais.

📌 Importante:
Não nos responsabilizamos por erros na arte aprovada pelo cliente, como erros de escrita, cores ou logotipo enviados incorretamente.

Qualquer dúvidas o problema durante sua compra nos chame na whatsapp e resolveremos o mais breve possível!

📩 E-mail:  2dbrindes@gmail.com | 

☎️ Telefone/WhatsApp:   (51) 9.9514-1907